Как вернуть косметику дешели и отказаться от кредита

Как вернуть косметику дешели и отказаться от кредита

При покупке любых косметических средств в салоне или магазине, продавцы обязательно обратят внимание на то, что купленная вами косметика обмену, а тем более, возврату обратно не подлежит. Однако, продавцы лукавят, говоря не всю правду. Как законно вернуть некачественную косметическую дешели и отказаться от кредита изложено в статье.

Оглавление

  1. Личный опыт возврата косметики Дешали
  2. Как обманывают покупателей
  3. Нормативная база
  4. Можно ли вернуть косметические средства: основания возврата
  5. Возвращаем косметику обратно: пошаговая инструкция
  6. Как вернуть косметику Дешели обратно в салон
  7. Как отказаться от кредита, оформленного на покупку косметики Дешели

Личный опыт возврата косметики Дешали

Как обманывают покупателей

В соответствии с действующим законодательством возврат купленной косметики действительно невозможен. Один важный нюанс – такая косметика должна быть качественной, то есть надлежащего качества.

В каком случае косметические средства вернуть не удастся:

  • косметика надлежащего качества;
  • срок годности в норме;
  • средство промаркировано, имеется вся необходимая информация: о производителе, импортирующей организации, дате и месте выпуска;
  • указан состав, и в нем отсутствуют запрещенные вещества.

Таким образом, если косметика приобретена качественная, однако, покупательница по какой-то причине хочет вернуть ее обратно – этого сделать не получится. Другое дело – некачественное косметическое средство, или, что еще хуже просроченная. Возврат такой косметики не только возможен, но и необходим.

Нормативная база

Можно ли вернуть косметические средства: основания возврата Нормативно-правовые акты РФ в области защиты прав потребителя предоставляют покупателю немало прав в вопросах возврата некачественных товаров. Возврат косметики осуществляется на основании следующих законодательных актов:

  1. «О защите прав потребителей» - ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 (ОзПП);
  2. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55;
  3. «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 009/2011от 23.09.2011 г. №799.

Можно ли вернуть косметические средства: основания возврата

Важно: продавец не должен скрывать информацию от потребителя, а тем более – обманывать и давать покупателю информацию, не соответствующую действительности

Основные причины, по которым может быть произведен возврат косметических средств:

  • продавец не предоставил достоверную информацию о средстве. На основании закона ОзПП продавец обязан донести до покупателя необходимые и достоверные сведения о продаваемой косметической продукции. Это такая информация, как области применения средства, меры предосторожности и т.д.
  • косметика должна быть полно и правильно промаркирована. Кроме того, вся информация, содержащаяся на косметике (и упаковке) должна быть переведена на русский язык, поскольку данные средства продаются в России.
  • Если маркировка неправильная либо неполная, то есть отсутствуют данные о производителе косметики (страна, местоположение производства), импортере или юридическом представителе, сроках изготовления и годности продукции, возможных противопоказаниях и мерах предосторожности, это дает основание для возврата косметического средства продавцу;
  • обязательным требованием является указание на упаковке состава косметического средства. В нем не должно быть вредных веществ, то есть обязательно проведение экспертизы о наличии или отсутствии вредных компонентов в составе косметики. Если экспертиза подтвердит, что в косметике содержатся вредные ингредиенты, – это залог успешного возврата некачественной косметики.

Возвращаем косметику обратно: пошаговая инструкция

Важно: скорей всего, вам не удастся просто прийти в магазин и вернуть некачественную косметику . Продавцы будут настаивать на том, что косметика относится к товарам, на которые распространяется правило о невозможности возврата. Даже если вы приведете им обратные доводы, вряд ли это подействует, особенно, если речь идет о дорогостоящих косметических средствах.

Возвращаем косметику обратно: пошаговая инструкция Если вы оказались в ситуации, когда нужно вернуть купленную некачественную или просроченную косметику обратно в салон либо магазин, то необходимо сделать следующее:

  1. Первым делом нужно составить претензию (досудебную). В ней необходимо описать ваши претензии относительно качества косметики или срока годности, написать, какие права, по вашему мнению, были нарушены.
  2. Очень хорошо, если есть возможность провести независимую экспертизу состава косметического средства на предмет наличия вредных веществ. Если такая экспертиза есть, копию необходимо приложить к претензии.
  3. Если на коже присутствуют покраснения или раздражения, аллергическая реакция, нужно обратиться за справкой к врачу-дерматологу. Копию медицинского документа также следует прикрепить к претензии.
  4. Досудебную претензию необходимо направить продавцу. Лучше сделать это лично. На втором экземпляре претензии продавцу необходимо поставить отметку о получении документа. Если продавец отказывается зафиксировать факт получения претензии, отправьте ее по почте заказным письмом.
  5. Срок рассмотрения претензии продавцом – 10 дней. Кроме того, в течение этого времени продавец должен возвратить деньги за некачественную косметику.
  6. В случае, если продавец не реагирует на претензию, вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. В этом случае вы можете требовать возмещения неустойки за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы, возмещения морального вреда и стоимости косметики.

Важно: проведение экспертизы необходимо, если косметическое средство вызвало аллергическую реакцию.

Чаще всего, продавцы не доводят дело до обращения покупателя в суд, так как помимо указанных сумм, за нарушение прав потребителя суд может назначить немаленький штраф.

Как вернуть косметику Дешели обратно в салон

В последнее время участились случаи жалоб на салоны, продающие косметику Дешели (Desheli). Сотрудники таких салонов обзванивают людей, и приглашают на бесплатную спа-процедуру с использованием элитной косметики. В процессе процедуры работники салона намеренно приукрашивают информацию о косметике Дешели , приписывая ей необыкновенные свойства.

Косметика предлагается по «якобы» специальной цене (очень немаленькой). Сотрудницы салона обладают способностями убеждать и развитой речью. Под воздействием уговоров и постоянного давления в течение нескольких часов, покупатели приобретают «заветные сундучки» с косметикой.

Почти все покупательницы, придя домой, обнаруживают, что им навязали ненужный, а главное – некачественный товар. Купленные средства не являются ни косметическими, не лекарственными. На косметике Дешели нет русифицированной информации о составе средств, изготовителе (и его адресе), импортере. Чаще всего, покупательницам такой косметики не выдается даже кассовый чек. Кроме того, многие жалуются на раздражение и зуд от применения данной косметики.

Можно ли вернуть такую косметику обратно в салон?

Как было изложено выше, не просто можно, это сделать необходимо. Действия по возврату косметики не отличаются от описанных выше. Однако, ваши действия по возврату некачественной косметики будут более успешными при соблюдении следующих советов:

  • общение с сотрудниками салона должно быть максимально спокойным, нервозность только затянет процесс возврата денежных средств;
  • лучше, если косметика вами не использовалась, однако, если вы успели ее попробовать, сходите к дерматологу – наличие справки будет неоспоримым преимуществом;
  • очень хорошо, если при посещении салона с вами будет присутствовать знакомый, чтобы поддержать и не допустить влияния работников салона.

Как правило, если все сделано правильно: составлена и отправлена досудебная претензия, сотрудники салонов стараются вернуть стоимость косметических средств без судебных разбирательств.

Как отказаться от кредита, оформленного на покупку косметики Дешели

Как отказаться от кредита, оформленного на покупку косметики Дешели В большинстве случаев, возврат косметических средств Дешели осложняется тем, что многие покупательницы такой косметики оформляют кредит на ее приобретение. Оформляется такой кредит сразу в салоне и не требует похода в банк с соблюдением сложных формальностей. Однако и ставка по кредиту очень высокая.

Кредитные заявки составляются со слов сотрудников салонов Desheli, не проверяются на платежеспособность клиентки и достоверность предоставленных сведений. Многие даже не знают, что подписывают кредитный договор, думая, что оформляют документы по процедуре.

Как отказать от такого кредита?

  1. Необходимо незамедлительно позвонить в банк и приостановить выдачу кредита.
  2. Если денежные средства по кредиту еще не перечислены на счет салона, отказаться от заключения кредитного договора можно будет при посещении филиала банка.
  3. В случае, если средства уже перечислены салону, необходимо написать претензию, где указать, что кредитные средства должны быть переведены обратно банку.
  4. После перечисления средств салоном, возможно расторжение кредитного договора. Но в этом случае проценты за пользование кредитом придется оплатить покупателю.

Подводя итоги, нужно отметить, что необходимо очень внимательно относиться к покупаемым косметическим средствам, поскольку возврат некачественной косметики – довольно неприятная процедура, связанная с потерей времени и нервов. Однако, если так получилось, и вы приобрели косметику ненадлежащего качества, помните, вы можете ее вернуть.

Похожие записи

Как вернуть косметику в магазин

Как вернуть косметику в магазин

документа об оплате у покупателя не является поводом для отказа в исполнении его требований. В случае отказа покупатель может обратиться

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

на гарантии? Что делать, если телефон был оформлен в кредит? Ответы на эти вопросы, а также рекомендации по составлению претензии ... Как вернуть деньги за телефон оформленный в кредит В случае когда покупатель вернул телефон, приобретенный в кредит, продавец (он же

Раздел долгов при разводе

Раздел долгов при разводе

нужды), и этот факт установлен судом. Например, муж взял кредит и потратил на свое путешествие, причем жена об этом ничего ... нужды, и данный факт установлен судом. Например, муж взял кредит и купил жене шубу. Общие долги – общие обязательства супругов

Можно ли выписать человека из квартиры без его согласия?

Можно ли выписать человека из квартиры без его согласия?

должен выехать из квартиры и добровольно выписаться. В случае отказа собственник вправе обратиться в суд. Если у прописанного есть другое ... прекращения вышеуказанных действий, устранения разрушений, а в случае получения отказа, обратиться в суд. Факт предупреждения и отказа можно подкрепить вызовом

Регистрация права собственности на квартиру

Регистрация права собственности на квартиру

орган производит запись в ЕГРП при отсутствии оснований для отказа или приостановления гос.регистрации прав. Регистрирующий орган (или МФЦ) выдает ... за приобретаемую недвижимость, который защищает приобретателя от нежелательных последствий отказа в гос.регистрации (например, мошеннические действия продавца). Деньги за приобретаемое